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今年度の南会津会職員研修会を実施しました。

今回は、株式会社岡田プランニング 代表取締役岡田友子先生をお招きし、南会津町の御蔵入交流館において接遇とマナーについて講演をいただきました。

先生の講演のほか、職員自身について考える個人ワークと自身の考えをもとにしたグループワークを交えての研修で、グループワーク中に岡田先生が参加職員へ声掛けをなさる機会もあり、参加者と講師の双方向のやり取りができる内容でした。

時折笑い声も聞こえ、新型コロナ流行後の初の対面型研修でしたが有意義なものになったと思います。 

新型コロナによって変更、発展させなければならないこともありましたが、変えてはならない基本もあります。

そのバランスを見極めながら、よりよいサービスとは何かを各職員が認識し実行できるように取り組んでいかなければならないと考えさせられる研修でした。

研修にご協力いただいた岡田先生、介護労働安定センター福島支部様、また、この度ご参加いただいた南会津会以外の法人職員様につきましては、改めて御礼申し上げます。